Conditions de vente
1 - Paiement
La carte bancaire utilisée pour le règlement en ligne des réservations ou de tout prépaiement devra être présentée à la réception, accompagnée d'une pièce d'identité, lors du check-in à l'arrivée à l'hôtel.
2 - J'accepte les conditions de réservation et conditions générales d'utilisation
Votre carte de crédit sert à garantir la réservation. Elle ne sera pas débitée au moment de la réservation, sauf dans les cas suivants :
- Si la date de validité de la carte de crédit est antérieure à la date d'arrivée à l'hôtel.
- Si la réservation est une offre en prépaiement immédiat, non modifiable et non annulable. Dans ces cas, le montant prélevé en garantie s'élève à l'intégralité du séjour.
Dans tous les autres cas, vous réglerez votre séjour directement à l'hôtel. Nous nous réservons également le droit de vérifier (c'est-à-dire de préautoriser) votre carte bancaire.
3 - Conditions d'annulation
Les annulations sont autorisées jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée. En cas d'annulation tardive ou de no-show (non-présentation), le montant correspondant à la première nuit sera chargé sur la carte bancaire donnée en garantie et le reste du séjour sera annulé.
Veuillez noter que certains tarifs ou offres spéciales ne permettent pas d'annuler ou de modifier la réservation. Vous êtes donc invité à prendre connaissance des conditions de chaque offre avant d'effectuer votre réservation.
4 - Comment modifier ou annuler une réservation
Pour toute modification (changement de date, de noms, de nombre de personnes, etc.) ou annulation de réservation, nous vous prions de nous adresser un e-mail à lekatorze@gerhotel.fr.
Veuillez noter que chaque annulation peut entraîner des frais, conformément aux conditions d'annulation et de non-présentation de l'hôtel. Nous vous conseillons de lire attentivement ces conditions avant d'effectuer votre réservation.
5 - Transaction sécurisée
Toutes les informations personnelles que vous nous confiez lors de votre réservation avec notre service sont cryptées.
Nous utilisons le système SSL (Secure Socket Layer), l'un des systèmes sécurisés les plus fiables. Cela signifie que ces informations ne peuvent être interceptées par un tiers.
